Avis Rebike – Expériences & ce qui nous distingue

100 % service. 0 % compromis.

Une expérience à laquelle tu peux faire confiance : depuis 2018, Rebike est sur le marché et compte aujourd’hui parmi les prestataires les plus expérimentés de VAE reconditionnés. Notre position de leader repose sur du concret : expertise technologique, qualité contrôlée et proximité avec nos clients.

Premium reconditionnement – qualité « made in Germany »

Notre reconditionnement de VAE est synonyme de précision et de qualité au plus haut niveau. Depuis 2019, nous exploitons la plateforme rebike.com, l’un des plus grands acteurs du recommerce de VAE en Allemagne. Dans notre centre de reconditionnement à Kempten, le plus moderne de son genre en Europe, chaque vélo passe par plus de 100 étapes standardisées de contrôle et de réparation, entièrement documentées de manière numérique.

Remplacé ce qui est nécessaire.

Installé ce qui compte. Chaque année, nous reconditionnons professionnellement plus de 20 000 VAE – de récents retours de leasing, exclusivement de marques premium. Les pièces d’usure comme les pneus, les freins, les poignées et les chaînes sont remplacées si nécessaire, et les composants mécaniques et électroniques sont contrôlés en profondeur. Plus de 140 collaborateur·rice·s qualifié·e·s donnent une seconde vie à chaque vélo – efficacement, durablement et selon les plus hauts standards de qualité. Et le meilleur : l’ensemble du processus est réalisé à 100 % en Allemagne, avec une technologie de pointe et une vraie passion du vélo.

Qualité certifiée TÜV.

Le TÜV Rheinland a certifié notre processus de reconditionnement après une procédure de contrôle approfondie avec le label « Geprüfter Prozess Refurbishment-Programm von E-Bikes » (« Processus certifié du programme de reconditionnement des vélos électriques »).

Ce label garantit une transparence maximale et une sécurité contrôlée tout au long du processus. Un gage de confiance qui fait de Rebike un partenaire fiable pour votre vélo électrique.

Avis clients transparents : Trusted Shops, Trustpilot et Google – une confiance qui se construit.

Nos clients sont convaincus par la qualité et le service Rebike : nous nous soumettons activement aux évaluations sur des plateformes comme Trusted Shops, Trustpilot et Google, où nous sommes globalement notés « très bien ». Rebike ne convainc pas seulement ses client·e·s : découvre aussi les avis Rebike et ce que les acheteurs en disent. Cela reflète la qualité de notre service et renforce la confiance avant même l’achat. Avec Trusted Shops, nous avons reçu l’Excellent Shop Award, une distinction liée à des avis constamment très positifs et au respect de critères de qualité stricts. En complément, notre enquête interne après achat montre une tendance claire : 89 % des clients ayant acheté un VAE reconditionné indiquent qu’il a répondu à leurs attentes ou les a dépassées.

Reconnu par les médias spécialisés et les professionnels du secteur.

Rebike ne convainc pas seulement ses client·e·s, mais aussi des expert·e·s indépendants et des plateformes spécialisées. Des journalistes et médias couvrent régulièrement notre programme de reconditionnement, la qualité de nos VAE et notre service. Qu’il s’agisse de tests produits, d’articles de fond ou d’analyses de marché, le constat est clair : Rebike est associé à l’innovation, la fiabilité et une mobilité plus durable à un niveau élevé. Cette reconnaissance extérieure est pour nous plus qu’un compliment : c’est un véritable gage de confiance.

Tests gagnant « Meilleure boutique en ligne d’Allemagne »

Une confiance reconnue – confirmée par des expert·e·s et par les client·e·s : Rebike a été désigné lauréat « Deutschlands bester Online-Shop 2025 » par ntv et le Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ), dans la catégorie « E-bikes – reconditionnés ». Une preuve de confiance claire que nous comptons parmi les principaux fournisseurs premium de VAE reconditionnés.

Cette distinction repose sur une évaluation complète : les critères analysés incluaient la qualité des produits, la diversité de l’offre, la compétence du conseil, les options de paiement, la rapidité et les coûts de livraison, ainsi que la gestion des retours. Nous sommes particulièrement fiers de la première place dans la catégorie « rapport qualité-prix » – un signe concret que nos client·e·s apprécient non seulement des vélos de qualité et un service fiable, mais aussi des prix justes.

2 ans de garantie sur la batterie et le moteur.

Un signal fort de la durabilité et de la qualité de nos vélos : en plus de la garantie légale, Rebike est la seule entreprise du marché à offrir une garantie commerciale volontaire de 2 ans sur la batterie et le moteur, valable dès le jour de la livraison. Nous sécurisons ainsi durablement les composants clés d’un VAE – un véritable élément différenciant sur le marché. Et le meilleur dans cette garantie de 2 ans ? 96 % de nos clients n’ont jamais besoin d’y recourir.

Nos points de vente sur place


Rebike est là pour toi – en personne, au plus près :

En plus de notre plateforme en ligne, nous exploitons des flagships à Francfort et à Munich, où tu peux venir pour un conseil personnalisé et des essais. Depuis mars 2025, tu peux aussi nous retrouver dans certains corners « shop-in-shop » chez Decathlon, notamment à Cologne-Marsdorf et à Weiterstadt. Autre temps fort : notre vente d’usine mensuelle directement dans notre centre de reconditionnement à Kempten – l’occasion d’acheter des VAE à des conditions spéciales.

Notre conviction : la proximité crée la confiance.

Plus de 650 partenaires de service


Depuis avril 2025, Decathlon est le partenaire officiel de réparation de Rebike. Les client·e·s peuvent faire réparer leur VAE dans plus de 80 magasins Decathlon – un signal fort en matière de qualité et de proximité avec la clientèle. En plus, plus de 650 ateliers proposent leurs services aux client·e·s Rebike, pour que tu puisses toujours compter sur une assistance fiable.

Rebike – une entreprise portée par une vision et une responsabilité


Rebike a été fondée avec l’ambition de transformer l’usage du VAE et de contribuer concrètement à un avenir plus durable. De start-up à acteur de référence en Europe, cette évolution repose sur une philosophie claire : innovation, qualité et conscience environnementale.

Avec Rebike, tu choisis non seulement un produit de qualité, mais tu participes aussi activement à la protection du climat et à la réduction des déchets électroniques. Notre focus sur la circularité et la durabilité fait de Rebike un partenaire qui accorde autant d’importance à la qualité des produits qu’à la préservation de l’environnement.

En tant qu’entreprise qui cherche à fixer de nouveaux standards, Rebike est fière d’être une marque de confiance : nous ne nous contentons pas de vendre des VAE, nous encourageons un mode de vie plus durable.